Jabra Engage 50 Stéréo

Jabra Engage 50 Stéréo

Le casque pour le centre de contact numérique

Jabra Engage 50 - Un véritable casque numérique

Votre centre de contact migre-t-il, ou envisage-t-il, vers des softphones ? Investissez-vous dans des applications de centre de contact, qu'elles soient sur site ou dans le cloud ? Le Jabra Engage 50 est le micro-casque numérique idéal pour optimiser la satisfaction client.

Le Jabra Engage 50 est doté d'une puissante puce de traitement dans l'écouteur qui offre des fonctionnalités avancées, notamment des données d'analyse des appels.

Compatible avec votre plateforme

Tous les micro-casques et haut-parleurs USB Jabra sont compatibles avec les services d'appels vocaux en ligne les plus populaires. Nos produits sont prêts à l'emploi et vous permettent d'allier une qualité sonore parfaite à un confort optimal.

APPELS DE QUALITÉ SUPÉRIEURE

Son numérique pour des appels plus clairs

Un système unique à 3 microphones avec réduction intelligente du bruit filtre les bruits de fond et les bruits de respiration, offrant aux appelants une expérience supérieure. Le son stéréo et la bande passante ultra-large garantissent des conversations dynamiques et réalistes, avec une protection auditive optimale pour les agents.

Technologie à 3 microphones

Un système unique de 3 microphones avec suppression intelligente du bruit bloque les bruits de fond et les bruits de respiration pour une expérience d'appel supérieure.

Protection auditive

Engage 50 offre les niveaux de protection auditive les plus élevés, notamment PeakStop™ 105 dB SPL et IntelliTone™ 2.0, et est conforme aux directives Noise at Work, G616 et OSHA.

Contrôle intelligent du volume

Le contrôle intelligent du volume permet de régler les appels entrants sur un niveau sonore défini par l'utilisateur qui reste constant pour un confort tout au long de la journée.

FACILE À UTILISER

Un meilleur contrôle des appels pour une plus grande efficacité

L'unité de contrôle des appels permet aux agents de régler le volume, de couper le son, de composer des numéros abrégés, de répondre et de raccrocher, et de mettre à jour leurs voyants d'état d'une simple pression sur un bouton. Facile à utiliser, l'unité de contrôle reste en place.

Skype Entreprise Open Office

Le casque Engage 50 est certifié Skype Entreprise Open Office lorsqu'il est utilisé avec la variante Microsoft de l'unité de contrôle.

AMÉLIORER LA CONCENTRATION DE L'AGENT

Réduisez les interruptions et améliorez la concentration des agents

Des voyants d'état multicolores sur les deux écouteurs minimisent les interruptions. Plus qu'un simple voyant d'occupation, ces voyants d'état sont personnalisables selon vos besoins. L'impressionnante réduction passive du bruit améliore la concentration des agents.

AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE CLIENT

Des conseils en direct pour les agents et des analyses d'appels riches améliorent l'expérience client

L'Engage 50 s'appuie sur le logiciel Jabra pour une solution plus intelligente contre le bruit. Grâce aux instructions en direct sur le microphone à l'écran pour les agents et aux analyses d'appels détaillées pour l'entreprise, l'Engage 50 permet d'offrir des appels de meilleure qualité.

• Connectivité USB-C. Connectivité USB-A également disponible2


• Guidage du microphone en direct pour les agents et analyses d'appels riches pour l'entreprise


• Unité de commande intuitive et stable1


• Voyants d'état personnalisables sur les deux écouteurs


• Système à 3 microphones, son stéréo et bande super large